严防严治积分兑换 的运营商“李鬼”******
李英锋
“差点就‘入坑’了 。”日前，北京市朝阳区消费者李女士告诉记者，1月2日，她收到一条积分即将到期 的短信，告诉她需尽快打开链接兑换商品 ，否则积分就会在1月3日清零 。她以为是移动手机号的积分，想着以前也兑换过话费，就打开链接看看。但在选完商品、填好地址之后，准备付差价之前 ，李女士觉得有必要跟10086客服核实一下商品的原价，一核实才知道该活动并非官方活动 。(1月10日《工人日报》)
表面上看 是用积分兑换福利，实则是坑骗消费者 的陷阱 。一些经营者冒充品牌客服、模仿三大运营商服务号码向消费者发送短信，用手机话费积分限期兑换、过期清零 的“忽悠术”来给消费者制造积分兑换的紧迫感 ，诱导消费者进入所谓的积分商城 ，并用大比例的“打折优惠”来进一步激发消费者的积分“兑换欲” 。然而 ，消费者在这样 的山寨积分兑换活动中得到 的很可能 是虚假打折商品 、质次价高商品 、假冒伪劣商品 、库存积压商品 ，不仅得不到实惠，还可能会被经营者“薅羊毛”“割韭菜” ，既失分 ，又失财。
还有一点令人担忧——有 的经营者通过山寨积分兑换模式骗取消费者的个人信息 ，继而通过出售 、泄露 、广告营销 、不法使用等方式进一步侵犯消费者 的个人信息权、安宁权等权益 。更值得注意的是 ，这些信息还可能成为不法分子实施电信诈骗的目标 。
诱导消费者进行积分兑换 的运营商“李鬼”，踩踏了法律底线和诚信底线 ，涉嫌虚假夸大宣传、价格欺诈 、销售假劣商品、仿冒混淆销售 。引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系等违法行为 ，扰乱了市场秩序，妨碍了公平竞争 ，不仅侵犯了消费者的合法权益 ，也抹黑了被仿冒 、被模仿的电信运营商 的名誉 、形象 ，侵犯了相关运营商的合法权益 。
对于此类积分兑换“李鬼” ，一定要严防严治。电信服务经营者要通过“大数据+人工”的方式加强对积分兑换类短信 、号段的监测核实 ，一旦发现冒充移动 、联通等运营商发送积分兑换短信或涉诈异常信息 的行为，及时采取屏蔽 、拦截、断链等措施 ，实时动态封堵，并向有关部门报告 ，启动全链条深层治理 。
主流运营商应联合网络平台对各类积分兑换商城进行排查，对官方兑换商城进行标记，对仿冒的兑换商城进行揭露 ，向消费者发布警示信息 。市场监管等部门还有必要畅通投诉举报渠道 ，以问题为导向加强对仿冒兑换商城的治理，依法严厉打击虚假宣传 、价格欺诈 、仿冒 、售假等违法行为 ，该处罚处罚 ，该责改责改，该曝光曝光，该拉“黑”拉“黑”，让违法经营者付出应有 的法律代价，充分释放法律 的惩戒、震慑 、警示、教育 、拒止功能 。
此外 ，消费者也应在收到积分兑换类短信时擦亮眼睛，多长个心眼，多一分理性和谨慎 ，少一分轻信盲从，通过官方渠道积极对比 、核实有关信息 ，规避侵权陷阱。
只有各方责任主体凝聚共识 ，形成合力，从严防治 ，让积分兑换“李鬼”成为人人喊打 的过街老鼠，积分兑换“李鬼”才会寸步难行 ，才会失去其生存 的土壤。
漫画/陈彬
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