直播带货藏“猫腻” ，售假治理需多方合力******

　　◎新华社记者 邵鲁文

　　近年来，网络直播带货日渐兴起 。在一些直播间内 ，低廉的商品价格、主播极具诱惑性 的销售话术 ，让不少消费者怦然心动。

　　然而，一些直播带货 的商品看似物美价廉，背后却可能潜藏制假售假的“猫腻”。各地公安、市场监管等部门已查处多起通过直播平台售假案件 ，其中不少案件涉案金额超过千万元 。

　　服装 、配饰是“重灾区”

　　记者发现，服装、配饰等是直播售假的“重灾区”。此外 ，酒水类售假也屡见不鲜。山东德州警方近期查处一起通过直播带货销售假茅台酒案件，涉案金额巨大，而犯罪嫌疑人用于制作假酒 的基酒每斤成本只有8.5元 。

　　直播售假已成为网购中不容忽视 的问题 ，不少“网红”也曾因售假问题被监管部门处罚。2020年，有消费者质疑某主播团队成员在直播间售卖 的燕窝是糖水。广州市场监管部门对相关人员作出责令停止违法行为 、罚款90万元的行政处罚 。

　　而在黑猫投诉平台 ，消费者针对电商直播平台的投诉已达万余条，涉及商品以次充好、虚假营销 、售卖假冒伪劣产品等多方面问题 。

　　常用套路有迹可循

　　多名办案民警表示，围绕销售假冒伪劣产品 ，网络主播的一些常用套路有迹可循。

　　在山东菏泽警方破获 的一起通过电商直播销售冒牌服装的案件中 ，犯罪嫌疑人采用大量营销手段宣传产品 ，并用话术诱导消费者 。菏泽市公安局食品药品与环境犯罪侦查支队支队长方辉杰说 ，犯罪嫌疑人直播前会在多个社交平台进行新款产品 的预热，甚至花钱购买流量引流，直播间几乎每次都有上万人观看。在销售过程中 ，以“大牌尾单”“工厂原单”等名义，利用部分消费者贪图便宜 的心理，销售价格比正品便宜很多 的假货。

　　业内人士告诉记者 ，不少售假团伙甚至还总结出多种固定套路 。例如，在推销产品时 ，常常用“全部 是内部渠道弄到的货，要是假货我还用那么麻烦吗？”“费力搞到货别人却不领情，这种心情你懂吗？”等话术营造找到货源不容易的感觉。而在鼓动消费者下单时，常常会使用“一共30单就上一分钟”“错过就再也没有了”“这个价格就上这一次，一会恢复原价”等说辞。

　　一些主播在直播平台上长期售假 ，也凸显出平台自身存在监管盲区 。德州市公安局德城分局食品药品与环境犯罪侦查大队民警马恒说，查处的销售假酒案件中 ，犯罪嫌疑人曾在直播间连续直播卖货多时 ，仅一个月就销售假酒2000多箱 。

　　中消协在《2022“双11”消费维权舆情分析报告》中提到，在“双11”转型升级、商品与交易逻辑再梳理的渐进过程中 ，平台与商家 的规则边界意识还有待强化 。

　　平台方监管责任需落实

　　记者注意到 ，一些平台已经采取措施 ，对直播售假行为进行治理。2022年9月 ，抖音电商就曾发布关于“三无商品”的专项治理公告 ，对销售无产品名称、无生产厂厂名 、无厂址商品 的商家进行严厉打击。此外 ，2022年11月10日，抖音电商还公布“打击售卖劣质羽绒服专项行动”阶段治理成果 ，封禁违规羽绒服商品33491件 ，清退相关店铺522个，处罚相关商家596个 。

　　受访专家认为，假冒伪劣产品的生产和销售，影响了正常的经营秩序 ，也侵害了相关品牌企业的切身利益，同时侵犯了消费者权益 ，亟须严肃治理。中国人民大学商法研究所所长刘俊海说，借助直播平台售假现象增多，凸显出对这一新兴领域的监管尚存不足 。2021年5月 ，国家互联网信息办公室等七部门制定的《网络直播营销管理办法(试行)》开始施行。相关监管部门应秉持对假货“零容忍”的态度 ，严肃查处各类制假、售假行为，保护消费者合法权益。

　　2022年3月，国家互联网信息办公室、国家税务总局 、国家市场监督管理总局发布《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》，进一步明确了平台方的监管职责 。

　　“各互联网平台需要进一步压实自身责任 ，对于入驻的电商经营者尽到主体资格审核义务，在保障消费者权利的同时，这也 是促进自身业务增长 的方式之一 。”中消协律师团律师李斌认为 ，各大平台要做到严格落实监管 ，引导入驻商家恪守诚实信用原则，确保守法合规经营 。

　　多地公安和消保部门也发出消费提示，呼吁消费者不断提升自我保护意识和风险防范能力 ，尤其 是避免盲目冲动，做到科学消费 。遇到消费纠纷时 ，及时向相关部门提供线索 ，维护自身合法权益。

【魅力“e”乌镇】组图丨2022年世界互联网大会乌镇峰会即将启幕 为你分享一波乌镇风光******

　　千年古镇，枕水人家，“触网”蝶变 。2022年世界互联网大会乌镇峰会将于11月9日至11日在乌镇举办。枕水人家将以怎样的面貌迎接八方来客 ，随着我们镜头 ，一块来感受大会开幕前夕千年古镇的旖旎风光。

　　2022年11月6日，乌镇西栅景区，一艘游船在水上集市栈桥前经过。(光明网记者 潘迪摄/光明图片)

　　2022年11月6日，乌镇西栅景区 ，草木本色染坊 。(光明网记者 潘迪摄/光明图片)

　　2022年11月6日，乌镇西栅景区景色迷人 。(光明网记者 潘迪摄/光明图片)

　　2022年11月6日 ，在乌镇西栅景区随处可见世界互联网大会乌镇峰会的指示牌 。(光明网记者 潘迪摄/光明图片)

　　2022年11月6日，两名媒体记者在乌镇西栅景区一家咖啡厅工作。(光明网记者 潘迪摄/光明图片)

　　2022年11月6日，乌镇西栅景区，几名工作人员经过世界互联网大会乌镇峰会指示牌。(光明网记者 潘迪摄/光明图片)

　　2022年11月6日，乌镇西栅景区，一艘游船从水上经过。(光明网记者 潘迪摄/光明图片)

　　2022年11月6日 ，几名工作人员走在乌镇西栅景区 。(光明网记者 潘迪摄/光明图片)

　　2022年11月6日 ，乌镇西栅景区，三名工作人员驾船从水上经过。(光明网记者 潘迪摄/光明图片)

　　2022年11月6日 ，暮色中 的白莲塔与乌镇水乡相映成趣 。(光明网记者 潘迪摄/光明图片)

　　摄影 ：潘迪

　　撰文 ：李飞

　　策划 ：李政葳